Obchodní podmínky

Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je provozovatel internetového obchodu Milan Soukup, se sídlem Levského 3185, Praha 4, 143 00, IČO: 71424598 a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel. Kupní smlouva vzniká momentem odeslání zásilky.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačními podmínkami a že s nimi souhlasí. Přijetí objednávky je následně spotřebiteli potvrzeno. Na tyto obchodní a reklamační podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní a reklamační podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Provozovatel obchodu Drakkaria.cz je velko i maloobchodním prodejcem, stejně tak i zajišťuje zprostředkováví prodeje zboží mezi prodávajícím a nakupujícím.

Ceny a storno objednávek

Ceny uvedené na těchto stránkách jsou obecně platné a jsou uvedeny včetně DPH bez nákladů na dopravu s vyjímkou zboží, u kterého zprostředkovává prodej, kde jsou uvedeny ceny bez DPH, v každém případě se ceny nijak dále nenavyšují. Ceny akčního zboží (se slevami) platí do odvolání nebo vyprodání zásob.

Provozovatel si vyhrazuje právo ceny upravit i v případě, že zboží bylo již objednáno a potvrzeno automaticky odeslaným emailem, o tom bude nakupující informován. Bez jeho vědomí a svolení se takto změněná objednávka pochopitelně neodesílá. Je to z důvodu možných chyb v naší databázi. Dále si provozovatel vyhrazuje objednávku zrušit z důvodu, že zboží třeba již nelze dodat nebo se dodání stalo neekonomické (např. dodavatel zdraží aniž bychom o tom věděli). Neodpovídáme za škody způsobené tím, že objednané zboží bylo dodáno pozdě či nebylo dodáno vůbec. Pokud takové zboží již bylo zaplaceno, bude mu celá částka převedena zpět.

Zboží je dopravováno na náklady objednávajícího. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce (nejčastěji Česká pošta). Prodávající upozorňuje kupujícího, že dopravce může bezvýhradné převzetí mechanicky poškozené zásilky považovat za potvrzení bezeškodného dodání. V takovýchto případech prodávávající doporučuje kupujícímu otevřít zásilku za přítomnosti dopravce a ujistit se, že nedošlo k poškození zboží. V případě poškození zboží může kupující odmítnout převzetí zásilky. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny poštovného a balného v závislosti na celkové hmotnosti zásilky nebo rozměrů zásilky.

Platba a dodání zboží

Zásilky zasíláme nejčastěji prostřednictvím České pošty nebo přepravní společnosti PPL. O odeslání zásilky je zákazník informován emailem. V případě České pošty: pokud ani do několika dní po odeslání zásilky Vám zásilka nepřijde, pošta pravděpodobně nezanechala oznámení o příchodu zásilky a zásilka čeká na vyzvednutí na Vaší poště.

V případě doručení PPL řidič dopředu volá na telefonní číslo z objednávky ohledně doručení zásilky. Pokud se nedovolá, zanechá Vám také oznámení, zásilka je pak u přepravce uložena 10 dní a probíhá další pokus o doručení.

V obou případech doporučujeme zásilku zkontrolovat ještě před pracovníkem přepravce, v případě poškození zásilku ihned reklamovat u přepravce. To platí především pro křehčí zboží typu keramika nebo sklo.

V případě nepřevzetí zásilky je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s jejím zasláním. Je možné se pochopitelně domluvit na opětovném zaslání. Pokud máte od nás objednanou zásilku a víte, že budete déle než týden mimo doručovací adresu, prosím sdělte nám tuto informaci nejlépe emailem. Sladíme tak čas dodání s Vašimi možnostmi a předejdeme tak mnoha nepříjemnostem.

Zásilky zasíláme v drtivé většině případů NA DOBÍRKU , platíte tedy při převzetí věci přímo dopravci. Ceny za dopravu (poštovné a balné) se pohybují podle váhy zboží zpravidla od 95 Kč do 130 Kč (dobírka).

Další možností je pak platba předem převodem na účet , zásilka je pak odeslána po připsání peněz na náš bankovní účet. Cena je v takovém případě ponížena na doběrečné (viz tabulka níže).

Dále je možné si převzít zboží po individuální dohodě osobně a zaplatit hotově. To je možné po dohodě v Praze na Vinohradech (obvykle poblíž Vinohradského pavilonu) nebo v Modleticích u Říčan. V případě zájmu je možné se za poplatek domluvit na dovážce zboží na určité místo.

Osobní údaje poskytnuté zákazníky prodávajícímu jsou prodávajícím uchovávány a zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Poskytnutím svých osobních dat zákazník dává souhlas s jejich zpracováním a použitím zákonným způsobem.

Dopravé v kostce:

Služba	Platba předem	Dobírkou
doporučené psaní Č. pošta	45 Kč	95 Kč
cenný balík Č. pošta nebo PPL	90 Kč	od 130 Kč dále dle váhy

* PLATBOU PŘEDEM se rozumí platba na účet. Zboží v tomto případě objednáte tak, že v konečné fázi objednávky do poznámky napíšete: PLATBA PŘEDEM a zaškrtnete OSOBNÍ PŘEVZETÍ, dopravné Vám bude následně emailem potvrzeno stejně tak jako Vám zašleme číslo účtu.

* poznámky k dopravě: za psaní je dle pošty považována zásilna svou tloušťkou nepřesahující 5 cm, zbylé zásilky musí být odeslané jako balík (v případě, že tam kastane, budete informováni předem)

* pro Slovensko platí tyto podmínky: zasílání na Slovensko

Vrácení peněz

Nákupem v našem internetovém obchodě nic neriskujete. V souladu s občanským zákoníkem a paragrafech o zásilkovém prodeji máte možnost objednané zboží do 14 dnů od data doručení a bez udání důvodu vrátit. Důvod nám sdělovat nemusíte, ale v rámci zvyšování kvality budeme rádi, když nám ten důvod popíšete. Před samotným odesláním zboží nám prosím zašlete email, abychom Vaši zásilku očekávali.

Takto vracené zboží prosím zasílejte na adresu: Milan Soukup, Modletice 110, Říčany u Prahy, 251 01. Zboží zašlete zpět s veškerou jeho dokumentací a originálem faktury, kam prosím připište Váš bankovní účet, na který Vám máme zaslat peníze zpět. Stejně tak přiložte kopii potvrzení od dopravce o převzetí zboží. Zboží zaslané zpět nikdy nezasílejte na dobírku, zboží takto doručené nebude převzato. V případě, že chcete peníze zaslat zpět složenkou, bude částka ponížena o transakční náklady za zaslání složenky.

Vrací se jen kupní cena za zboží, cenu za dopravu hradí kupující. Zboží musí být schopné dalšího prodeje, tedy v původním obalu, nepoužité, nepoškozené a samozřejmě kompletní. Zboží náležitě zabalte a pojistěte. Peníze Vám budou neprodleně vráceny, nejpozději do 30 dnů.

Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smluvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele (oblečení na míru, pochvy na meče na míru apod.) jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. To samé platí o audio a video nosičích a o zboží mající charakter velkoobchodní dodávky.

Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. To samé platí o audio a video nosičích a o zboží mající charakter velkoobchodní dodávky.

Reklamační řád

Na veškeré zboží je poskytována záruka 24 měsíců, pokud není u zboží stanoveno jinak. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje. Záruka se vztahuje na poruchy a závady vzniklé v průběhu záruční doby vadou výrobku (jako je konstrukce či použité materiály). Reklamace je vyřízena co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů od doručení reklamovaného zboží.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jejich částí) způsobené jejich používáním. V případě replik chladných zbraní se řiďte návodem k jejich používání, který je nedílnou součástí obchodních podmínek.

Kratší životnost výrobku nelze považovat za vadu. Drobné odchylky od barevných odstínů nebo rozměrů zboží jsou dány rukodělným postupem výroby a považují se za přípustné, není tedy možné je považovat za reklamovatelnou vadu. Všechny zveřejňované údaje o výrobcích jako jsou rozměry, hmotnosti, design apod., plní pouze orientační účel a mohou se z důvodu ruční výroby mírně lišit.

Zjištěné vady výrobků nám prosím oznamte emailem ( drakkaria@gmail.com ), kde Vám sdělíme další postup. V případě zaslání reklamovaného zboží je důležité zboží náležitě zabalit (nejlépe původní obal) a zaslat nám ho na sdělenou adresu v emailu. Reklamované zboží nikdy nezasílejte na dobírku, takové zboží nebude převzato. Je také potřeba přiložit kopii dokladu o koupi.

Prodávající neodpovídá za újmu na zdraví osob, případně újmu na majetku a zboží, které budou zapříčiněné zacházením, či zneužitím zboží, popřípadě nedbalostí. Tímto nejsou dotčeny zákonem stanovené předpisy týkající se ochrany spotřebitele. Kupující je povinen se seznámit před použitím replik zbraní s návodem k použití, který je nedílnou součástí obchodních podmínek.

Všeobecné obchodní podmínky k používání a údržbě prodávaných replik chladných zbraní

V následujícím návodu je popsán způsob zacházení a údržby replik chladných zbraní. Pod pojmem replika chladné zbraně se rozumí meče, kordy, tesáky, dýky, nože a jiné podobné chladné zbraně. Jsou vyrobeny nejčastěji z manganové oceli (ČSN 14260, 15260, 413180), které mají vysokou odolnost proti otěru a jsou tedy vhodné pro pružiny a pružné elementy, jako je např. čepel meče. Rukověť je opatřena zpravidla koženou omotávkou, zhotovenou a obarvenou v souladu se závazným posudkem Hlavního hygienika České republiky.

Při užívání replik zbraní je nutné použít minimálně následující ochranné pomůcky:

• maska s atestem FIE 3500 NW a ochranné brýle s boční ochranou dle normy EN166;
• helma či kukla, případně jiná pomůcka, chránící kompletně hlavu a krk;
• podvesta FIE 800 NW nebo prošívaný kabát chránící celý trup a paže;
• silné (neděravé) plátové rukavice s ochranou zápěstí, určené k šermu;
• pevnou uzavřenou obuv.

Všechny pomůcky musí být v odpovídající velikosti a nesmí být poškozené. Pokud uživatel pomůcek neužije, vystavuje se na vlastní odpovědnost riziku zranění, za které neneseme odpovědnost.

Ostré repliky zbraní se nesmí k šermu či jinému zápasení používat. Tyto repliky nabízíme výhradně pro dekorační účely. Ostrou repliku pozná každý dospělý člověk, který netrpí některou organickou vadou, snižující rozlišovací schopnost (ostrý - tupý). Zpravidla se tím myslí čepel s údernou hranou užší než 3 mm. Stejně tak je důležité dodržovat správné postupy, jak se zbraní zacházet. Je třeba postupovat tak, aby bylo sníženo riziko zranění na minimum. Všem začátečníkům důrazně doporučujeme navštěvování některé ze škol šermu pod vedením zkušeného instruktora, kde si osvojíte základní pohyby těla, zbraně a kryty. Bez zvládnutí těchto prvků není možné repliky k šermu používat, a to ani tupé! Stejně tak je nepřípustný volný silový šerm.

Především je důležité:

• používat meč o přiměřené váze, uživatel nesmí přecenit své síly a musí být vždy schopen včas zastavit úder před dopadem na oponenta;
• ještě před souboji musí uživatel mít zvládnuté pohyby nohou a trupu, základní polohy zbraně a kryty;
• sečné akce blokujeme v zápěstí tak, aby nedošly na tělo protivníka, pokud by náš útok nekryl (neuvolňujeme a nenapínáme tedy při doseku zápěstí);
• bodné akce neprovádíme o ose zbraně, nýbrž je převádíme v závěru na řez ostřím nebo rubem (paže tedy svírá s čepelí při dobodu tupý úhel, podobně jako při seku);
• při dopadu čepele na kryt se uvolní napětí v rameni, neprotlačuje se kryt ani se nebráníme protiakci;
• ani obranné akce neprovádíme silově, kontrolujeme v nich potřebné napětí a počítáme se spoluprací protivníka;
• zbraň nezapichujeme do země, nepoužíváme ho na jiné účely (páčení, sekání) apod.

Zde jistě také pociťujete zásadní rozpor. Původní zbraně byly vyráběny s cílem ublížit nebo zabít. Naše repliky mají za cíl být maximálně bezpečné pro své uživatele i pro okolí. Tomu je přizpůsobena i jejich konstrukce. Každý svůj úder kontrolujte a neprovádějte plnou silou, aby byla zachována bezpečnost. O repliku zbraně je potřeba se pečlivě starat. Po každém použití je nutné repliku zbraně pečlivě prohlédnout a odstranit otřepy-groty (hobliny na čepeli) vzniklé během použití Doporučuje se použít pilník nebo brusku, kterými se groty odstraní a zaoblí se vzniklé ostré hrany. Zabrání se tak možnému odlétnutí střepin z čepele. Všechny kovové části potřete po delší době nepoužívání konzervačním olejem. Doporučujeme např. WD-40, k dostání u většiny benzinových pump. Případnou povrchovou korozi je možné odstranit brusnou vatou. Čím lépe se budete o svou zbraň starat, tím déle Vám bude sloužit.

Pokud zjistíte na zbrani nějakou vadu, ihned nás prosím kontaktujte (nejlépe e-mailem), kde s Vámi domluvíme další postup.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v těchto případech:

• nevhodné používání či zacházení se replikou zbraně;
• nedostatečná údržba repliky zbraně;
• poškození nadměrným zatěžováním či běžným opotřebením;
• jakékoli poškození živly.

Zvláštní pozornost věnujte prosím zatěžování zbraně. Repliky jsou konstruovány na šerm, nikoli na silový boj, příliš silné údery mohou zbraň poškodit. Pokud dojde ke zlomení čepele, máte na záruční opravu nárok pouze v případě, že je vadný materiál. Zlomení čepele příliš silným úderem nemůže být předmětem reklamace.

Kupující uskutečněním koupě repliky zbraně potvrzuje, že byl seznámen s těmito podmínkami.