Volná pozice - Pracovník na zákaznický servis a sociální sítě

Drakkaria.cz
Vyrábíme a prodáváme historické repliky, koženou galanterii a umělecké kovářství.
Meče, šperky, kožené brašny, kované svícny. Máme prodejnu na Rašínově nábřeží a zákazníky po celé Evropě.

Koho hledáme?
Kolegu nebo kolegyni do zákaznického servisu a na sociální sítě.
Člověka, který bude mluvit s našimi zákazníky a který umí o našem zboží i psát.

Kde nás najdeš?
Karlická 37/9, Praha 5 - Radotín

Co bude na práci?
Odpovídat zákazníkům na maily a telefony.
Řešit s přepravci zásilky, které se zdrží nebo ztratí.
Domlouvat se s dodavateli.
Psát příspěvky na sociální sítě a publikovat je.
Odpovídat lidem v komentářích a ve zprávách.
Připravovat týdenní newsletter.

Je to dvojí práce. Část dne komunikace, část dne psaní. Sedět by ti mělo obojí, protože jedno bez druhého to u nás nejde.

Co k tomu potřebuješ?
Mít rád lidi. Prozákaznický přístup u nás znamená vědět, kdy pozdravit, kdy se omluvit a kdy poděkovat. Nic víc za tím nehledej.
Domluvit se anglicky, a to i po telefonu. Píše nám celá Evropa.
Umět psát. Ne literárně, ale tak, aby to člověk dočetl a chtělo se mu k nám přijít.
Zajímat se o to, co prodáváme. Historikem být nemusíš. Ale kdo se u nás nudí, dlouho nevydrží.

Co ti můžeme nabídnout?
44 000 Kč hrubého (zhruba 35 000 Kč čistého).
Slevy na vlastní nákupy.
Práci mezi historickými předměty a mezi lidmi, které to baví.

Jaká je pracovní doba?
Pondělí až pátek, 7:30 až 16:00.

Termín nástupu?
Ihned

Zaujala tě tahle nabídka?
Pošli nám životopis a pár řádků o sobě na adresu obchod@drakkaria.cz.
Jestli máš po ruce něco, co jsi napsal, přilož to. Klidně příspěvek na Instagram nebo článek do školního časopisu. Řekne nám to víc než životopis.